Die Unternehmensberatung für Apotheken HePf beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den drei Themengebieten:
Wir beobachten Ihr Einkaufsverhalten von der Wahl der Lieferanten über die optimale Bestellmenge, bestmögliche Lieferantenkonditionen sowie den Ablauf bei der Warenbestellung und -eingangsbearbeitung. Wir übernehmen das Controlling Ihrer vereinbarten Umsatzziele mit dem pharmazeutischen Hersteller und beraten Sie und Ihre Mitarbeiter was Bestellmengen und Lagerkennzahlen angeht.
Wir schulen Sie oder Ihre Mitarbieter in Sachen Verkaufsgespräche führen und Zusatzverkäufe empfehlen oder geben Ihnen Tipps zum Umgang mit schwierigen Kunden. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des Apothekenerscheinungsbildes, Ihres öffentlichen Auftritts z.B. in Zeitschriften oder auch im Internet und bieten Ihnen ein individuelles Werbekonzept (rund um einen Kundenflyer) an. Wir unterstützen Sie bei der perfekten Präsentation Ihrer Waren, Angebote, Veranstaltungen und Serviceleistungen.
Wir kümmern uns um die Motivation Ihrer Mitarbeiter und die Verbesserung des Betriebsklimas, klären für Sie Zuständigkeiten und die Verteilung bestimmter Aufgaben und unterstützen Sie gerne bei der Wahl neuer Mitarbeiter für Ihre Apotheke. Darüber hinaus stellen wir Grundsätze für den Umgang miteinander oder mit den verschiedenen Kundengruppen vor und geben Ihnen Tipps zur Kundenbindung und -betreuung durch Ihre Mitarbeiter.